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software update service: Wanlin China Manufacturer Supplies Global Partners
Servicio de actualización de software - Servicios de documentación técnica y apoyo de Wanlin
23 de abril de 2026 - El servicio de actualización de software adecuado es esencial para el correcto uso, mantenimiento y
Wanlin ofrece servicios de documentación y apoyo completos
para compradores globales B2B y usuarios finales.
paquete de documentación
Cada buque de servicio de actualización de software Wanlin con la siguiente documentación:
| Documento | Formatos | Lenguaje | Propósito |
|---|---|---|---|
| Manual de usuario | PDF + Impreso | Inglés (otros a petición) | Instrucciones de operación |
| Guía de inicio rápido | PDF + Impreso | Inglés | Guía de instalación rápida |
| Ficha de especificaciones | Inglés | especificaciones técnicas | |
| Certificado CE | Inglés | Prueba de conformidad | |
| Certificado de la FCC | Inglés | Cumplimiento EMC | |
| Cumplimientos RoHS | Inglés | Cumplimiento ambiental | |
| Certificado de calibración | Inglés | Calibración rastreable por NIST | |
| Tarjeta de garantía | Impresa | Inglés | Términos de garantía |
| Lista de embalaje | Inglés/China | Verificación de envío |
Acceso a la documentación digital
Wanlin proporciona acceso digital a toda la documentación:
- Código QR: Escanear el código QR en el dispositivo para acceder al manual de usuario y a los vídeos
- Descargar el sitio web: Todos los documentos disponibles en www.wanlinfire.com
- Enlace en la nube: Carpeta en la nupe compartible con fotos, vídeos y archivos CAD de alta resolución
- API Acceso: Para socios OEM, los datos del producto se pueden acceder a través de API para su plataforma de comercio electrónico
Tutoriales de video
Wanlin produce tutoriales de video profesionales:
- Descabezas y configuración
- Operación básica (probas de humo, prueba de calor)
- características avanzadas (registro de datos, conectividad Blueooth)
- Mantenimiento y calibración
- Resolución de problemas comunes
- proceso de personalización OEM
Los vídeos están disponibles en:
- Inglés (primario)
- Chino (mandarín)
- Español (a petición)
- Árabe (a peticion)
Servicios de apoyo técnico
| Canal de apoyo | Tiempo de respuesta | Disponibilidad |
|---|---|---|
| E-mail (wanlinfirecontrol@163.com) | 24 horas | 24/7 |
| WhatsApp / WeChat | 1 hora (horas de trabajo) | Mon-Sate, 9:00-6:00 CST |
| Teléfono (+8613261677119) | Inmediato | Mon-Sate, 9:00-6:00 CST |
| Llamada por video (Zoom/Skype) | Convocatorio | Programación |
| Escritorio remoto (TeamViewer) | Convocatorio | Programación |
Servicios de calibración
Los productos Wanlin vienen con certificado de calibraciones. También ofrecemos:
- Recordatorio de Calibración Anual: Recordatorio automático de correo electrónico cuando se debe calibrar
- Servicio de Calibraciones: Envía la unidad de vuelta a la fábrica para la recalibración (USD 50-100 dólares por unidad)
- Certificado de Calibracion: Certificado rastreable por NIST proporcionado
- Herramienta de Calibracin de Campo: Herramienta opcional de calibracion disponible para la calibracion en el sitio
Garantia 0 Servicios de reparación
| Servicio | Cobertura | Proceso |
|---|---|---|
| Garantía estándar | 2 años, defectos en materiales/trabajo | Reparar o reemplazar de forma gratuita |
| Garantía extendida | 1-2 años adicionales (partes OEM) | Servicio pagado |
| Servicio de reparación | Salvo de la garantía de reparaciones | Tarifa de diagnóstico + costo de piezas |
| Unidad de prestamista | Durante la reparación de la garantia | Disponible para clientes a granel |
| Centro de Servicios Locales | EE.UU., Reino Unido, Alemania, Australia | Contacta con el distribuidor local |
Soporte de documentación OEM
Para los socios OEM, Wanlin proporciona:
- Manual de usuario personalizado con su marca
- Diseño de guía de inicio rápido personalizado
- Fotos y videos de productos (archivos de fuente de alta resolución y edibles)
- Dibujos CAD y modelos 3D para su catálogo
- Documentos de certificación con información de su empresa
- Copia de marketing y descripciones de productos
Documentación de conformidad 0 Ofertas
Wanlin proporciona paquetes completos de documentación para:
- ofertas gubernamentales (proposición técnica, declaraciones de cumplimiento)
- Auditorías de seguros (pruebas de calibración, registros de mantenimiento)
- Inspecciones de bomberos (certificaciones de productos, informes de ensayos)
- Auditorías ISO (documentación del sistema de calidad)
FAQ
P1: ¿Puedo obtener el manual de usuario antes de realizar un pedido?
Sí, proporcionamos un manual de usuario (PDF) para revisión antes de la compra. Esto le ayuda a verificar las características del producto
y la idoneidad del lenguaje.
P2: ¿Propone usted documentos de certificación para el despacho aduanero?
Sí, proporcionamos la factura comercial, la lista de embalaje, el certificado de origen, los certificados CE/FCC y
cualquier otro documento requerido por su aduana.
P3: ¿Puede traducir la documentación a mi idioma local?
Sí, podemos organizar la traducción para pedidos OEM (mínimo 500 unidades). El coste depende del idioma y la longitud del documento
.
P4: ¿Cuál es su proceso de garantía?
Contacte a nuestro equipo de apoyo con fotos / video del número. Diagnosticaremos y proporcionaremos una solución:
reparación, reemplazo o reembolso dependiendo de los términos de garantía.
## Contacto con Wanlin Fire Protection
Para las consultas al por mayor sobre servicios de actualización de software, servicios OEM/ODM o asociaciones de distribución, póngase en contacto con:
- E-mail: wanlinfirecontrol@163.com
- Línea directa de exportación: +8613261677119
- Sitio web: www.wanlinfire.com
Wanlin Fire Protection - Su fabricante de confianza en China para la exportación de equipos de prueba de seguridad contra incendios.

